Teenuse kvaliteedinõuete väljatöötamine
Märgi oskus
Määratleb teenusele esitatavad kvaliteedinäitajad ja vastavuskriteeriumid, sõnastab mõõdetavad nõuded ning kooskõlastab need teenuse osutamise ja hindamise protsessidega.
Anna endale hinnang
Algaja
Algaja
Olen ebakindel ja võin vajada juhendamist.
Kogenud
Kogenud
Olen piisavalt hea, et iseseisvalt toime tulla.
Meisterlik
Meisterlik
Olen väga osav ja võin ka teisi juhendada.
Ametid, kus seda oskust on vaja
Lisainfo
Uuendatud: 17.4.2026