Oskused

Kujundab teenuse kasutuskogemust kõigis kokkupuutepunktides, et tagada sujuv, arusaadav ja positiivne kogemus alates esmasest kontaktist kuni teenuse kasutamise ja järeltoiminguteni.

Anna endale hinnang

Algaja

Algaja

Olen ebakindel ja võin vajada juhendamist.

Kogenud

Kogenud

Olen piisavalt hea, et iseseisvalt toime tulla.

Meisterlik

Meisterlik

Olen väga osav ja võin ka teisi juhendada.