Teenustaseme põhimõtete väljatöötamine
Märgi oskus
Määratleb teenuse kvaliteedi, kättesaadavuse ja toimimise põhimõtted, et tagada kasutajakesksus, usaldusväärsus ja läbipaistvus teenuse osutamisel.
Anna endale hinnang
Algaja
Algaja
Olen ebakindel ja võin vajada juhendamist.
Kogenud
Kogenud
Olen piisavalt hea, et iseseisvalt toime tulla.
Meisterlik
Meisterlik
Olen väga osav ja võin ka teisi juhendada.
Ametid, kus seda oskust on vaja
Lisainfo
Uuendatud: 4.11.2025