Ametid

Portjee on majutusasutuse, restorani, kasiino või muu peamiselt luksusklassi asutuse esinduslik teenindustöötaja, kelle töökoht asub peaukse läheduses (sees või väljas). Portjee põhiülesanne on väljendada asutuse külalislahkust ning pakkuda külastajatele lihtsamaid mugavusteenuseid ning meeldivaid emotsioone juba esimesel kontaktil asutusega. Portjeed avavad uksi, tervitavad saabuvaid külalisi, pakuvad neile esmast abi ja infot ning tagavad sujuva liikumise ja mugava äraolemise nii külaliste saabumisel, lahkumisel kui ka kohalviibimise ajal. Näiteks aitavad nad külalisi pagasi transportimisel ja hoiustamisel, puudega või väikeste lastega peresid liikumisel majas või asutuse territooriumil. Vajaduse korral lahendavad kiireloomulisi olukordi, täidavad klientide erisoove, vahendavad sõnumeid klientide ja asutuse vahel, aitavad auto parkimisega, vahendavad transporditeenust (takso, rendiauto, transfeer) jmt. Lisaks hoolitsevad portjeed üldise puhtuse ja korra eest asutuse sissepääsu läheduses. Kasiinos töötav uksehoidja kontrollib ka külastajate dokumente. Portjeetöö sobib avala oleku ja hea tervisega inimesele, kes naudib teiste inimeste aitamist ja nendega suhtlemist.

• Töötingimused. Portjeed leiavad tööd peamiselt hotellides, aga ka spaades, restoranides, kasiinodes, suuremates ärihoonetes ja kõrgklassikauplustes. Töökoht on tavaliselt välisukse lähedal, mis tingib sagedase kokkupuute tuuletõmbusega ning sageli tuleb samade vormirõivastega töötada nii tubastes oludes kui ka muutlike ilmaoludega õues. Portjee tööaeg võib olla ööpäev läbi, ka nädalavahetustel ja riiklikel pühadel. Töötatakse enamasti graafiku alusel. Töö on tempokas ja eeldab pikka seismist, liikumist ja valmisolekut suhelda väga erinevate külastajatega.
• Karjäärivalikud: vastuvõtutöötaja, vastuvõtujuhataja (concierge)

Töövaldkonnad