Klienditeenindaja ja -nõustaja
Amet pakub huvi
Klienditeenindaja‑nõustaja osutab klientidele finantsteenuseid, sh esmast finantsnõustamist, ning pakub ja müüb finantsasutuse tooteid ja teenuseid. Ta annab teavet klientide isiklike kontode ja seonduvate ülekannete, hoiuste, säästude jt kohta. Ta töötab kliendikontode ja maksetega ning haldab pangahoidlate ja seifide kasutamist. Klienditeenindaja ‑nõustaja võib finantssektoris spetsialiseeruda kindlustuse, panganduse, investeerimise või laenuteenuste alal. Töötamise eeldus on vähemalt keskharidus ning see amet sobib finantsvaldkonnas karjääri alustamiseks. Tööks vajalikud teadmised ja oskused omandatakse töökohapõhise õppe käigus finantsettevõttes.
Töötajate arvu muutus
Väike kasv
Töötajate arv
600
Brutopalk
2950 €
Hariduslik ettevalmistus
Keskharidus ja õpe töökohal
Hea teada
- Väljaõpe töökohal
- Sobib alustamaks karjääri finantsvaldkonnas
- Töötingimused. Töö toimub peamiselt siseruumides finantsasutuste kontorites või klienditeeninduskeskustes. Tööaeg võib sõltuda asutuse lahtiolekuaegadest, sealhulgas on võimalikud vahetused ja nädalavahetuse töö. Töö on suuresti istuv ja nõuab pidevat suhtlemist klientidega.
- Töövahendid: arvuti, kontoritarbed, kontoritarkvara, kliendiandmebaasid
Rohkem lisainfot
Kus õppida
Näita veel (63)
Tutvu uuringutega
Põhioskused
Digitaalne kirjaoskusIseseisev kasutaja
Keeleoskuseesti keel C1, inglise keel, vene keel
36Enesejuhtimisoskused
36Enesejuhtimisoskused
Väärtustest lähtumine
Erapooletuse säilitamine
Moraalinormide järgimine
Näita veel (33)
29Haldamisoskused
29Haldamisoskused
Müügitoimingu dokumenteerimine
Kliendiandmete haldamine
Andmete analüüsimine
Näita veel (26)
23Lävimisoskused
23Lävimisoskused
Suhete loomine ja hoidmine
Usaldusliku suhte loomine
Diskreetsuse säilitamine
Näita veel (20)
10Tehnilised oskused
10Tehnilised oskused
Kontoritarkvara kasutamine
ID-tarkvara kasutamine
Erialase tarkvara kasutamine
Näita veel (7)
8Mõtlemisoskused
8Mõtlemisoskused
Analüütiline mõtlemine
Tõenduspõhisele teabele tuginemine
Kiiresti mõtlemine
Näita veel (5)
8Hindamis- ja uurimisoskused
8Hindamis- ja uurimisoskused
Teabe sünteesimine
Arvandmete tõlgendamine
Olukorra hindamine
Näita veel (5)
3Õpetamis- ja juhendamisoskused
3Õpetamis- ja juhendamisoskused
Kliendi juhendamine
Valdkondlik nõustamine
Finantsnõustamine
2Juhtimisoskused
2Juhtimisoskused
Uue ärivõimaluse leidmine
Kliendikogemuse juhtimine
Töövaldkonnad
Finantsala
Uuendatud: 1.10.2024