Ametid

Klienditeenindaja ja -nõustaja

Amet pakub huvi

Klienditeenindaja‑nõustaja osutab klientidele finantsteenuseid, sh esmast finantsnõustamist, ning pakub ja müüb finantsasutuse tooteid ja teenuseid. Ta annab teavet klientide isiklike kontode ja seonduvate ülekannete, hoiuste, säästude jt kohta. Ta töötab kliendikontode ja maksetega ning haldab pangahoidlate ja seifide kasutamist. Klienditeenindaja ‑nõustaja võib finantssektoris spetsialiseeruda kindlustuse, panganduse, investeerimise või laenuteenuste alal. Töötamise eeldus on vähemalt keskharidus ning see amet sobib finantsvaldkonnas karjääri alustamiseks. Tööks vajalikud teadmised ja oskused omandatakse töökohapõhise õppe käigus finantsettevõttes.

Töötajate arvu muutus

Väike kasv

Töötajate arv

600

Brutopalk

2950 €

Hariduslik ettevalmistus

Keskharidus ja õpe töökohal

Hea teada

  • Väljaõpe töökohal
  • Sobib alustamaks karjääri finantsvaldkonnas
  • Töötingimused. Töö toimub peamiselt siseruumides finantsasutuste kontorites või klienditeeninduskeskustes. Tööaeg võib sõltuda asutuse lahtiolekuaegadest, sealhulgas on võimalikud vahetused ja nädalavahetuse töö. Töö on suuresti istuv ja nõuab pidevat suhtlemist klientidega.
  • Töövahendid: arvuti, kontoritarbed, kontoritarkvara, kliendiandmebaasid
Rohkem lisainfot

Põhioskused

Digitaalne kirjaoskusIseseisev kasutaja
Keeleoskuseesti keel C1, inglise keel, vene keel
36Enesejuhtimisoskused
  • 36Enesejuhtimisoskused
    Väärtustest lähtumine
    Erapooletuse säilitamine
    Moraalinormide järgimine
    Näita veel (33)
    29Haldamisoskused
  • 29Haldamisoskused
    Müügitoimingu dokumenteerimine
    Kliendiandmete haldamine
    Andmete analüüsimine
    Näita veel (26)
    23Lävimisoskused
  • 23Lävimisoskused
    Suhete loomine ja hoidmine
    Usaldusliku suhte loomine
    Diskreetsuse säilitamine
    Näita veel (20)
    10Tehnilised oskused
  • 10Tehnilised oskused
    Kontoritarkvara kasutamine
    ID-tarkvara kasutamine
    Erialase tarkvara kasutamine
    Näita veel (7)
    8Mõtlemisoskused
  • 8Mõtlemisoskused
    Analüütiline mõtlemine
    Tõenduspõhisele teabele tuginemine
    Kiiresti mõtlemine
    Näita veel (5)
    8Hindamis- ja uurimisoskused
  • 8Hindamis- ja uurimisoskused
    Teabe sünteesimine
    Arvandmete tõlgendamine
    Olukorra hindamine
    Näita veel (5)
    3Õpetamis- ja juhendamisoskused
  • 3Õpetamis- ja juhendamisoskused
    Kliendi juhendamine
    Valdkondlik nõustamine
    Finantsnõustamine
    2Juhtimisoskused
  • 2Juhtimisoskused
    Uue ärivõimaluse leidmine
    Kliendikogemuse juhtimine

    Töövaldkonnad

    Finantsala
  • Uuendatud: 1.10.2024

    Küpsised

    Lehekülg kasutab küpsiseid.