Ametid

Kaugmüügitöötaja on klienditeenindaja, kes töötab peamiselt telefoni või e‑posti teel. Ta pakub kliendile tuge, nõustamist ja teavet või ühendab teda vajalike inimestega. Ta loob kontakte ja suurendab kliendibaasi, teeb müügipakkumisi, võtab vastu ja vormistab tellimusi ning uuendab infot andmebaasides. Tema ülesanne on tööks vajaliku sidevahendi abil pakkuda kliendile tuge, nõustamist ja teavet või ühendada klienti vajalike inimestega. Mõnikord sisestab kaugmüügitöötaja ka muudatusi kliendiandmebaasidesse ning teeb märkmeid (tavaliselt arvutiprogrammis) kõne sisu või kaebuse liigi kohta. Kaugmüügitöötajana on võimalik lihtsasti müügivaldkonda siseneda ja müügialast karjääri alustada.

• Töötingimused. Kaugmüügitöö on istuv ja väheliikuv, ent e‑kaubandus võimaldab sageli paindlikku tööaega ja ‑kohta.
• Töövahendid: nutiseadmed (nutitelefon, tahvelarvuti, skaneerija jms)

Töövaldkonnad