Ametid

Hotelli administraator töötab majutust ja sellega kaasnevaid teenuseid pakkuvas ettevõttes. Administraator võtab vastu, teavitab ja abistab hotelli kliente. Ta broneerib külastajatele tube ja majutusettevõttes pakutavaid teenuseid (toitlustus, ruumide rent, spaakülastus jne), registreerib nad hotelli ja peab klientide üle arvestust. Ta vastutab selle eest, et ööbimise ja teenuste kasutamise eest saaksid külaliste arved makstud. Administraator jagab teavet majutusettevõttes pakutavate teenuste kohta. Samuti tuleb tal olla kursis kohalike huviväärsuste ning turistidele suunatud teenustega. Administraatori ülesanne on ka telefoni teel esitatud küsimustele vastata ja broneeringud teha. Seejuures tuleb olla viisakas ja abivalmis. Väiksemas majutusettevõttes võib administraatori töökohustuste hulka kuuluda ka tubade ja üldruumide koristamine, toateenindamine ning külastajatele toidu (eelkõige hommikusöögi) valmistamine ja serveerimine. Hotelli administraatoritel on vaja end pidevalt täiendada – turismivaldkonna areng toob kaasa muutusi teeninduskultuuris, tehnilises töökorralduses ja valdkonna õigusaktides.

• Töötingimused. Administraatorid töötavad enamasti vahetustega ning graafiku järgi ka õhtuti, öösiti, nädalavahetustel ja riigipühadel. Sageli on võimalik töötada osalise koormusega ja paindliku graafikuga, mis võimaldab töötegemist ka näiteks õpingute kõrvalt. Hotelli administraator töötab valdavalt seistes ja seetõttu võib jalgadele langeda suur koormus. Töökeskkond on puhas, hästi valgustatud, soe.
• Karjäärivalikud: peaadministraator, vahetuse vanem, vastuvõtujuht

Töövaldkonnad